Sigurnije poslovanje – uz usluge Suda časti i Centra za mirenje HOK-a

Alternativno rješavanje sporova

Ars ( engl. ADR, alternative dispute resolution) podrazumijeva više raznovrsnih postupaka koji se koriste kao alternativa sudskom rješavanju sporova. Ovi postupci su brži i jeftiniji od postupaka na redovnom sudu. Alternativno rješavanje sporova omogućava kreativna rješenja s ciljem očuvanja poslovne suradnje. Alternativnih načina rješavanja sporova ima više, a najpoznatiji su arbitraža, medijacija i  pregovaranje .

Centar za mirenje pri HOK-u 

Centar za mirenje pri HOK-u je nezavisno tijelo komore za alternativno rješavanje sporova osnovano sa ciljem davanja potpore sigurnijem poslovanju obrtnika.

Centar pruža članovima Komore i njihovim poslovnim partnerima, te drugim fizičkim i pravnim osobama  usluge mirnog rješavanja sporova medijacijom (mirenjem). 

Sud časti Hrvatske obrtničke komore

Sud časti HOK-a je tijelo Komore za alternativno rješavanje sporova, nezavisno od njenih upravljačkih tijela, osnovano još 1993.g. s ciljem zaštite ugleda obrtnika, članova Komore. Sud časti HOK-a ima i značajnu ulogu u zaštiti prava potrošača. Svojim djelovanjem trajno doprinosi razvoju poslovnih običaja i pravila struke među obrtnicima, društveno odgovornom poslovanju, povećanju povjerenja potrošača u kvalitetu obrtničkih proizvoda i usluga, čime se jača konkurentnost hrvatskog obrtništva.